Bessere Patientenaufnahme dank der eigenständiger Aufnahme

Seit Kurzem stehen im Foyer des Zentrums Pontarollo in Cittadella die neuen Automaten für das Self-Check-in von Artexe. Dank der Automaten wurde das Gesundheitspersonal teilweise von rein administrativen Aufgaben entbunden, da die Anmeldung der Nutzer und das Wartemanagement für Untersuchungen nun durch die Automaten erfolgen.
„Der neuen Service will das Leben der Nutzer erleichtern und die Wartezeiten an den Schaltern verkürzen, da man nun nicht mehr an den Schaltern für die Terminvereinbarung (CUP) anstehen muss“, so das Krankenhaus. „Außerdem wird das IT-System von Artexe die Rationalisierung der Ressourcen für die Nachverfolgung und den Aufruf der Patienten in den Behandlungsräumen ermöglichen“.

Vor seiner Behandlung in der Ambulanz oder einer Untersuchung muss sich der Patient am Automat anmelden. Der Automat kontrolliert, ob die (ggf. fällige) Bezahlung erfolgt ist, und versorgt den Bürger mit den Informationen über die Ambulanz, an die er sich wenden muss. Gleichzeitig erhält die Ambulanz die Informationen über die Anmeldung des Patienten: Die/der Krankenpfleger*in kann sich bei Empfang des Patienten um die Erfassung der klinischen Informationen kümmern, da die administrativen Kontrollen bereits bei der Anmeldung am Automaten vorgenommen wurden. Während der Wartezeit muss sich der Patient nicht mehr im Wartesaal aufhalten, bevor er aufgerufen wird, da er seine Position in Echtzeit auf den großen Anzeigen auf den Stockwerken des Behandlungszentrums verfolgen kann.

So werden die Verwaltung der Patientenanmeldung verbessert, die Behandlungspfade vereinfacht und die Wartezeiten vor der Behandlung optimiert. In nächster Zukunft werden die Automaten auch für die bargeldlose Bezahlung konfiguriert und im Krankenhaus Camposampiero aufgebaut.