Cloud-Service ZERO CODA LAB
In einem Monat über 1500 Anmeldungen in Vicenza – eine beständig steigenden Anzahl
KOSTENLOSES innovatives Online-System für die Terminvereinbarung von Blutabnahmen und Laboruntersuchungen
Am 6. Mai hat das Gesundheitsamt ULSS 6 in Vicenza erfolgreich den Online-Reservierungsservice Zero Coda Lab in Betrieb genommen
Dieser innovative cloud-basierte End-to-end-Service ist der erste Service dieser Art im italienischen Gesundheitswesen.
Der Service erlaubt die Auswahl von Ort, Datum und Uhrzeit des Termins und somit den direkten Zugang zu den Stellen für die Blutabnahme ohne Wartezeit.
Ziel dieses Systems ist die Verteilung der Nutzer auf die Öffnungszeiten der Stellen für die Blutabnahme und die Verringerung der für die Blutabnahme erforderlichen Zeit und die Verringerung der wartenden Personen auf ein Mindestmaß.
Mit diesem System muss der Bürger nicht mehr für die Anmeldung bei der Blutabnahme anstehen, was in den Hochzeiten bis zu eine Stunde in Anspruch nimmt, und kann bequem vom PC zu Hause oder vom Smartphone aus einen Termin vereinbaren.
Über die Website www.ulssvicenza.it und über das Portal ZERO CODA LAB kann man mit wenigen einfachen Schritten online reservieren. Am Ende des Vorgangs erhält der Nutzer die Zusammenfassung der Terminvereinbarung per E-Mail zugeschickt. Dann muss man nur noch wenige Minuten vor dem vereinbarten Termin erscheinen und auf den Aufruf warten.
Mithilfe des Dienstes ZERO CODA LAB muss man nicht mehr warten und durch die zeitliche Verteilung der Patienten gibt es keine Überfüllung des Wartesaals mehr.
Der Generaldirektor Angonese zeigt sich sehr zufrieden: „Es gab ein Problem und wir haben versucht, es so wirkungsvoll wie möglich zu lösen. Mithilfe dieses Instruments entwickelt sich das Gesundheitsamt technologisch weiter und verbessert seinen strategischen Service, was den Bürgerinnen und Bürgern zugutekommt“.
