DIE STRUKTUR
Der 1998 gegründete Krankenhausbetrieb Desio und Vimercate umfasst 7 Krankenhäuser und 12 Gesundheitszentren auf dem Gebiet der Provinz Monza und Brianza in der Lombardei. Die wichtigste Struktur ist das neue Krankenhaus in Vimercate, das am 30. Oktober 2010 eingeweiht wurde. Das neue Krankenhaus ist der Stolz des Krankenhausbetriebs. Der Bau nach dem Entwurf von dem Architekten Mario Botta wurde in nur drei Jahren Bauzeit errichtet und hat drei oberirdische Stockwerke und zwei Untergeschosse mit einer Fläche von insgesamt 113.000 m².
DIE ZIELE
Mit der Eröffnung des neuen Krankenhauses war die Implementierung eines Systems für die Aufnahme und Weiterleitung des Patienten innerhalb der Struktur erforderlich, um so – mithilfe einer einzigen Plattform – den Wartevorgang der Bürger an der Anmeldung, an den Ambulanzen, der Blutentnahmestelle und in der Notaufnahme zu verwalten und das Serviceniveau zu überwachen und dieses an das geplante Organisationsmodell anzupassen.
ERGEBNISSE
Dank der sorgfältigen Analyse des Prozesses wurden die Anfangsziele mithilfe der Lösung MR-You Enterprise® von Artexe erreicht und die neue Struktur zu einer Referenz des Aufnahmemanagements in Italien und im Ausland. Das Notaufnahmesystem wurde zu einer regionalen Referenz für die Verwaltung von Kommunikation und Patientenaufnahme in dieser wichtigen Abteilung.