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DIE STRUKTUR
Das 1975 gegründete Analyselabor Valdès war die erste private Struktur für Histologie und zytologische Diagnostik in Sardinien. Heute ist es mit über 40.000 Patienten im Jahr eine polyfunktionale Struktur im Bereich der Vorbeugung, der klinischen, instrumentellen und Labor-Diagnostik, der Mikrobiologie, Histopathologie und der Arbeitsmedizin.

DIE ZIELE
Fortschrittliche technologische Lösung für die Online-Reservierung im Blutentnahmezentrum, aus der sich Zeitersparnis und somit ein Mehrwert ergibt

LÖSUNG
Die Reservierung über die Website erfolgt nach 3 unterschiedlichen Modi. Der erste Modus ist dem traditionellen Zerocoda® Service sehr ähnlich und ermöglicht die Terminvereinbarung bei der Anmeldung ohne Wartezeiten. Der zweite eliminiert die Schlange an den Anmeldeschaltern durch Online-Bezahlung für den direkten Zugang zu den Entnahmestellen. Der dritte innovative Modus ermöglicht die Online-Reservierung einer zu Hause vorzunehmenden Blutentnahme. Die grafische Schnittstelle ist extrem nutzerfreundlich und die Auswahl der zahlungspflichtigen Dienstleistungen wird, wie bei Amazon, mithilfe eines „Warenkorbs“ organisiert.

ERGEBNISSE
Mit dem kostenlosen Service Zerocoda® können die Nutzer der Struktur Datum und Uhrzeit der Blutabnahme vereinbaren und dank der besseren Ausbalancierung der Zugänge die Wartezeiten für die Anmeldung am Schalter und für die Blutentnahme eliminieren. Dank der Online-Reservierung von Blutentnahmen zu Hause werden auch die Anfahrtszeit zur Struktur und die damit verbundenen Risiken eliminiert