Wiedergeburt des Krankenhauses Carlo Nancy in Rom

Das Krankenhaus San Carlo di Nancy wurde 1932 an der Via Aurelia ganz in der Nähe zur Vatikanstadt eröffnet. Die Einrichtung ist in der Lage, etwa 15000 Patienten im Jahr zu versorgen. Dank der neuen Verwaltung von Gvm Care & Research wurde im Mai 2015 ein umfassender Prozess für die Restrukturierung und Neuorganisation zur Neulancierung des Krankenhauses mit Gesamtinvestitionen von 30 Millionen Euro angestoßen.

Angesichts einer langjährigen erfolgreichen Zusammenarbeit mit der Gruppe GVM war Artexe aktiv an der Umgestaltung beteiligt und bot Top-Lösungen für die Aufnahme und das Wartemanagement an. Das Mailänder Unternehmen schuf vor allem einen mit dem Wartemanagement integrierten Fluss der Patientenaufnahme in den spezialisierten ambulanten Polikliniken und in der Radiologie.

Im neuen Eingangs- und Aufnahmebereich der Struktur wurden Selbstbedienungs-Schalter aufgebaut, die 24 Stunden am Tag funktionieren und dem Patienten in einer Lösung die eigenständige Aufnahme und die Bezahlung von Leistungen ermöglichen, ohne dass sie sich am Schalter anstellen müssen. Nur im ersten Monat nach der Einführung wurde der Bezahlservice von etwa 200 Nutzern in Anspruch genommen, was in Bezug auf die Qualität des Services und die Zeitersparnis für die Mitarbeiter bemerkenswerte Vorteile brachte.

Zur Vervollständigung der Lösung wurde ein innovatives Digital Signage Audio System geschaffen, das über Lautsprecher mit „Klangdusche“ verfügt und ein Audiosignal produziert, das nur in einem spezifischen Bereich des Wartesaals hörbar ist und von Patienten außerhalb nicht wahrgenommen wird.

Während des Besuchs zur Einweihung des neuen Aufnahme- und Empfangsbereichs erklärte der Präsident der Region Latium, Nicola Zingaretti: „Das San Carlo di Nancy ist eine hervorragende Struktur und Teil der Erneuerung der Gesundheitsversorgung in der Region Latium. Es ist auch das Ergebnis einer erfolgreichen Zusammenarbeit moderner, intelligenter Unternehmer, die in Qualität und in einen Aspekt investiert haben, der mir sehr am Herzen liegt: nämlich in die Humanisierung und die zentrale Bedeutung des Patienten.“