Patient Journey, l’Azienda Ospedaliera Ospedali riuniti Marche Nord punta su MrYou
L’Azienda Ospedaliera Ospedali riuniti Marche Nord, che comprende il San Salvatore di Pesaro e il Santa Croce di Fano, ha scelto Artexe per ottimizzare le interazioni fisiche e digitali tra la struttura e i propri pazienti, migliorando la gestione dell’accoglienza e delle attese.
Il bando di gara, che si è aggiudicata la società milanese in raggruppamento Temporaneo d’Impresa – RTI con SCS Computers S.r.l., controllata acquisita nell’ottobre 2020, e con Exprivia S.p.A., prevede la progettazione e l’implementazione di tutte le componenti software e hardware necessarie per la configurazione di un sistema digitale integrato di gestione del percorso del paziente, realizzando le interfacce e le relative integrazioni con i sistemi in uso nell’Azienda Ospedaliera.
L’introduzione di MrYou di Artexe permetterà di organizzare al meglio ogni aspetto della relazione con i pazienti, il loro accesso nelle strutture, gli spostamenti e i contatti anche via smartphone e pc; gli utenti vedranno ridotte le attese presso le strutture ospedaliere e saranno guidati su come, dove e quando usufruire dei servizi sanitari.
Nello specifico Artexe renderà più efficiente la gestione dell’accoglienza e delle attese di I livello (sportelli), II livello (ambulatori) centri prelievi, raccolta del consenso e Pronto Soccorso fornendo anche totem self-service e una progressive web app con cui è possibile gestire:
- Prenotazioni e servizi ospedalieri da remoto
- Monitorare i tempi d’attesa in PS e lo stato di avanzamento dei pazienti;
- Ritirare referti e immagini radiologiche online;
- Effettuare pagamenti.
A completare l’offerta Artexe, un sistema di analisi dei dati in grado di elaborare informazioni sui flussi ospedalieri e accessi ai servizi.
