LA STRUTTURA
Il Laboratorio Valdès, fondato nel 1975, è stata la prima struttura privata in Sardegna ad occuparsi di istologia e citologia diagnostica. Oggi è una completa struttura polifunzionale, impegnata sul versante della prevenzione, della diagnostica clinica, strumentale e di laboratorio, della microbiologia, dell’istopatologia e della medicina del lavoro con 40.000 pazienti ogni anno.
GLI OBIETTIVI
Soluzione tecnologicamente avanzata per offrire il servizio di prenotazione online al Centro Prelievi a valore aggiunto per il risparmio di tempo ottenibile
SOLUZIONE
La prenotazione effettuata tramite sito web prevede 3 diverse modalità. La prima del tutto simile al servizio Zerocoda® tradizionale permette di prenotare l’accesso agli sportelli amministrativi azzerando i tempi di attesa. La seconda, permette di azzerare la fila agli sportelli amministrativi effettuando il pagamento online per presentarsi direttamente al punti prelievo. La terza innovativa modalità permette di prenotare e pagare online un prelievo da effettuarsi a domicilio. L’interfaccia grafica è estremamente user-friendly e la scelta dei servizi a pagamento è organizzata tramite «carrello dello spesa» in piena modalità Amazon.
RISULTATI
Il servizio gratuito Zerocoda® consente agli utenti della struttura di scegliere data e orario del prelievo azzerando così i tempi di attesa per l’accettazione allo sportello e per il prelievo grazie al miglior bilanciamento degli accessi. Inoltre grazie alla possibilità di prenotare online il prelievo a domicilio viene anche azzerato il tempo per raggiungere la struttura, i rischi ad esso connesso