Sm@rtHealth®, suite software che abilita una comunicazione integrata e multicanale, supporta le Centrali operative territoriali – COT nelle interazioni di raccordo tra servizi e professionisti coinvolti nei diversi ambiti assistenziali (attività territoriali, sanitarie e sociosanitarie, ospedaliere e rete dell’emergenza-urgenza) riguardo la presa in carico dei pazienti. L’efficienza e l’efficacia della comunicazione migliora perché Sm@rtHealth® permette di ottimizzare, automatizzare e tracciare tutte le interazioni nelle diverse fasi del percorso di presa in carico e cura dei pazienti fragili e cronici. Si tratta di uno “hub” completamente digitalizzato che raccoglie, diffonde dati e consente lo scambio di comunicazioni con qualsiasi canale, dalle lettere ai telegrammi, voce, app, e-mail e chatbot.
Sviluppata con un approccio “privacy by design”, Sm@rtHealth® – che abilita una comunicazione integrata e multicanale sviluppata da I-Tel, società della business unit Maps Healthcare – ha tra le sue caratteristiche principali:
L’utilizzo di Sm@rtHealth® permette alle COT di: