Webinar:
Phygital Experience

Il paziente nella sua relazione con le organizzazioni sanitarie intreccia interazioni tra strumenti digitali (patient portal e mobile app) e dispositivi fisici (chioschi multimediali e monitor informativi): segue “percorsi phygital” che devono essere ottimizzati per rendere l’esperienza interattiva, unica e personalizzata.

Disegnare “percorsi phygital” significa trovare il giusto equilibrio tra touchpoint fisici e digitali in modo che I diversi strumenti e i diversi canali lavorino insieme in armonia per raggiungere il paziente al momento giusto con lo strumento giusto.

Il marketing sanitario sta trasformando la phygital experience in una sua nuova frontiera.

Il webinar è un’occasione per confrontarsi su come bilanciare i diversi touchpoint in ottica di miglioramento delle performance: dalla ricerca, alla prenotazione alla gestione dell’attesa in struttura.

16.45 BENVENUTO

Patient Experience e Phygital: quali strumenti?
Fabrizio Biotti, Sales&Marketing Director, Maps Healthcare

Portal, App, Chioschi Multimediali e Digital Signage: un ecosistema di soluzioni Phygital a supporto della nuova relazione col paziente
Mauro Di Maulo, Head of Innovation and Business Development, Maps Healthcare

Digital Signage: apparati di infotainment
Pablo Giuliano, Channel & Distribution Manager, Sharp NEC Display Solution

Sessione aperta di domande e risposte

17.30 CHIUSURA LAVORI

Le credenziali per il collegamento saranno inviate dalla segreteria organizzativa lunedì 16 ottobre 2023